1. Quem somos

O Eleve Profissional é um aplicativo da marca ELEVE IA, operado por 67.127.653 NICOLLAS PIMENTEL RODRIGUES (Microempreendedor Individual), inscrito no CNPJ 67.127.653/0001-07, com sede em São Paulo/SP. Pelo app, profissionais do cuidado criam seu perfil, enviam documentos, evoluem em trilhas e acessam oportunidades.

2. Cadastro e veracidade

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e documentos legítimos, e a manter seus dados atualizados. Informações falsas podem levar à suspensão ou exclusão da conta.

3. Oportunidades não são garantidas

O cadastro na Eleve não garante plantão imediato. As oportunidades dependem de região, perfil, documentação, experiência, disponibilidade, validação e demanda das famílias.

4. Atuação profissional

Cada profissional deve atuar exclusivamente dentro da sua formação e habilitação. A Eleve não estimula desvio de função e preza pela segurança do cuidado.

5. Conduta na plataforma

É proibido usar a plataforma para fins ilegais, ofensivos ou que coloquem em risco pacientes e famílias. Combine e converse sempre pela Eleve e não negocie pagamentos por fora quando a oportunidade for intermediada pela plataforma.

6. Conteúdo e propriedade

As trilhas, selos, marca e materiais da Eleve pertencem à ELEVE|IA. Os dados e documentos que você envia continuam seus; você nos autoriza a usá-los apenas para os fins descritos na Política de Privacidade.

7. Encerramento da conta

Você pode encerrar sua conta quando quiser em Configurações → Excluir minha conta. A Eleve pode suspender contas que violem estes termos.

8. Limitação de responsabilidade

A Eleve conecta profissionais a oportunidades, mas não é empregadora do profissional nem responsável pela relação de trabalho com as famílias, salvo quando expressamente previsto em contrato específico.

9. Assinatura e conteúdos pagos

O app oferece trilhas básicas gratuitas. Podemos disponibilizar um plano pago (assinatura) com conteúdos e vantagens adicionais, e indicar cursos completos hospedados em plataformas parceiras. Preços e condições são informados antes da contratação, e você pode cancelar a assinatura quando quiser.

10. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; avisaremos sobre mudanças relevantes pelo app. Dúvidas: comercial@eleveiacare.com.br.

1. Controlador dos dados

O controlador é 67.127.653 NICOLLAS PIMENTEL RODRIGUES (marca ELEVE IA), CNPJ 67.127.653/0001-07, São Paulo/SP. Encarregado pela proteção de dados (LGPD, art. 41): Nicollas Pimentel Rodrigues — comercial@eleveiacare.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, WhatsApp, e-mail, cidade, profissão;
• Documentos: certificados, RG, comprovantes (dados pessoais sensíveis);
• Uso: progresso em trilhas, selos e atividade no app;
• Técnicos básicos: sessão de login (guardada no seu próprio dispositivo).

3. Para que usamos

Para validar seu perfil, exibir suas qualificações, organizar oportunidades, conceder selos e melhorar o aplicativo.

4. Base legal e consentimento

Tratamos seus dados com base no seu consentimento e na execução do serviço (LGPD, art. 7º). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, ciente de que isso pode impedir o uso de partes do app.

5. Com quem compartilhamos

Seus documentos não são públicos: ficam em um cofre privado e são acessados apenas pela equipe de validação da Eleve e, quando você autorizar, por oportunidades específicas. Usamos fornecedores que operam dados em nosso nome (operadores): provedor de nuvem e banco de dados (Supabase) e, futuramente, provedor de pagamento. Não vendemos seus dados.

6. O que outros usuários enxergam

Para outros profissionais logados no app, o ranking exibe apenas o seu primeiro nome, cidade/estado e pontos — nunca seu nome completo, e-mail, WhatsApp, documentos ou endereço. Sua foto de perfil, se você enviar uma, fica em endereço público e pode ser vista por quem tiver o link. Seus documentos e dados de contato nunca são exibidos a outros profissionais.

7. Onde os dados ficam

Seus dados são armazenados em servidores no Brasil (região de São Paulo), na infraestrutura do nosso operador de nuvem. Caso haja transferência internacional por algum operador, ela seguirá as salvaguardas exigidas pela LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, seus dados pessoais e documentos são apagados, exceto o mínimo que precisarmos manter por obrigação legal.

9. Seus direitos e como excluir a conta

Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados e retirar o consentimento a qualquer momento. A exclusão da conta é feita por você mesmo(a) em Configurações → Excluir minha conta: isso apaga em definitivo seu perfil, documentos, selos e histórico. Também pode pedir a exclusão por comercial@eleveiacare.com.br.

10. Segurança

Cada pessoa só enxerga os próprios dados (controle de acesso por usuário no banco). Os documentos ficam em cofre privado, abertos apenas por link temporário. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos a proteção como prioridade.

11. Menores de idade

O app é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados: comercial@eleveiacare.com.br.